Política de privacidad de Rockyspin

Rockyspin es operado por Rossobash SRL, una empresa constituida en Costa Rica. Esta página establece qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes, cómo los usamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos. Como Rockyspin no está licenciado en España, esta política refleja los compromisos propios de tratamiento de datos de Rossobash SRL y la ley costarricense aplicable en lugar del RGPD o la legislación española de protección de datos.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los documentos de verificación KYC incluyen identificación con foto emitida por el gobierno, prueba de domicilio y copias de instrumentos de pago utilizados para depósitos o retiros. También recopilamos datos de juego como importes de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y elecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Procesamos datos de identidad, dirección e instrumento de pago para cumplir con nuestras obligaciones KYC y llevar a cabo controles contra el blanqueo de capitales, incluida la monitorización de transacciones requerida bajo nuestra Política AML. Los datos de dispositivo y sesión se utilizan con fines de seguridad y prevención de fraude. Cuando hayas dado tu consentimiento, podemos usar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento contactando con el soporte.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar controles KYC antes de que se liberen los pagos. Los datos pueden compartirse con empresas afiliadas dentro de la red de operadores de Rossobash SRL, que incluye marcas como LiraSpin, Savaspin y Rolldorado, cuando esas entidades operan en la misma infraestructura de plataforma. Divulgamos datos a las fuerzas del orden o autoridades reguladoras cuando lo exige la ley aplicable. No vendemos datos personales a terceros.

Retención de datos

Conservamos registros de cuentas y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con nuestras obligaciones contra el blanqueo de capitales. Los documentos KYC se conservan durante el mismo período para satisfacer los requisitos de mantenimiento de registros de verificación. Los datos que ya no son necesarios para fines regulatorios u operativos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando no tengamos obligación legal de conservarlos. Tienes derecho a restringir u oponerte a ciertas actividades de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada. También tienes derecho a recibir tus datos en un formato portable cuando sea técnicamente factible. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los detalles a continuación.

Contáctanos

Las consultas de privacidad y solicitudes de derechos de datos pueden dirigirse a nosotros por correo electrónico a [email protected] . No tenemos un Delegado de Protección de Datos designado; toda la correspondencia relacionada con la privacidad se gestiona a través de la misma dirección de soporte. Respondemos a las solicitudes en aproximadamente 24 horas.